سياسة الخصوصية
في سلفا ، نُولي أهمية قصوى لحماية بيانات عملائنا الشخصية، ونعمل باستمرار على توفير تجربة تسوّق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
المعلومات التي نقوم بجمعها:
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان الشحن او العنوان الوطني المختصر
- البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع (من خلال بوابات الدفع المعتمدة)
كيف نستخدم هذه المعلومات:
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
- إرسال العروض أو التحديثات (بموافقتك)
حماية بياناتك:
- نستخدم تقنيات أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- يتم تخزين البيانات على خوادم مؤمنة مع صلاحيات دخول محدودة.
- نُدرّب فريق العمل على التعامل الآمن مع البيانات وتحديثهم بالإجراءات الأمنية بشكل دوري.
خصوصية حسابك:
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
- نوصي بعدم مشاركة بيانات الحساب مع أي شخص.
- إذا كنت أقل من 18 سنة، يجب استخدام الموقع بموافقة ومتابعة أحد الوالدين أو ولي الأمر.
عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
- تنفيذ طلبك من خلال شركات الشحن والدفع المعتمدة فقط.
التعديلات على السياسة:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة. في حال وجود أي تعديل جوهري، سيتم إشعار العملاء عبر البريد الإلكتروني أو داخل المتجر.
التواصل معنا:
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا من خلال:
- رقم الواتساب الرسمي: 0562081726
